Niektórzy wyglądają na poirytowanych, nawet gdy są zupełnie spokojni.
Spotkałeś taką twarz albo sam ją masz. W spoczynku zdaje się sygnalizować rozdrażnienie, chłód albo ocenę, choć nic się nie dzieje. Zjawisko dostało dosadny przydomek, a potem zostało zbadane.
Badacze skierowali na ten problem oprogramowanie czytające twarze.
Naukowcy z firmy technologicznej Noldus przepuścili neutralne twarze przez program, który mapuje setki punktów i ocenia wyraz na skali podstawowych emocji. Zwykłe neutralne twarze wracały jako mniej więcej dziewięćdziesiąt siedem procent neutralności. Twarze opisywane jako chłodne czytały się nieco inaczej.
Różnica była maleńka, i o to właśnie chodzi.
Na oznaczonych twarzach program znajdował około sześć procent czegoś innego niż neutralność, i zwykle było to to samo: nikły ślad pogardy, subtelne napięcie wokół oczu i lekkie podciągnięcie kącika ust. Za mało, by było prawdziwym uczuciem, akurat na tyle, by inni to wyczuli.
Twarz nie wyrażała emocji, to patrzący ją domniemywał.
To jest sedno. Neutralna twarz rzadko jest odczytywana jako neutralna, bo jesteśmy stworzeni do wydobywania znaczenia z twarzy nawet wtedy, gdy prawie żadnego nie ma. Daj mózgowi pustkę, a dopisze nastrój, zwykle niekorzystny, i potem potraktuje własne zgadywanie jak fakt.
To tłumaczy sporo codziennych nieporozumień.
Ludzi ocenia się jako nieprzyjaznych, aroganckich albo trudnych na podstawie wyrazu spoczynkowego, którego nawet nie są świadomi. Twarz staje się podpisem, którego człowiek nigdy nie napisał, a pierwsze wrażenie zastyga wokół niego, zanim choć jedno słowo sprostuje zapis.
Nic z tego nie znaczy, że jesteś zakładnikiem własnej twarzy.
Sama świadomość już zmienia sytuację, a drobne korekty wyrazu, postawy i kontaktu wzrokowego przesuwają sygnał daleko. Nie chodzi o odgrywanie ciągłej wesołości. Chodzi o wiedzę, że neutralna twarz nie jest dla innych pustą kartą, i o domknięcie odległości między tym, co czujesz, a tym, co wyrażasz.
To w neutralnej twarzy wygląd po cichu wykonuje swoją pracę.
Myślimy, że wyraz twarzy to coś, co włączamy, ale twarz mówi nawet wtedy, gdy sądzimy, że milczy. LOOKS zwraca uwagę właśnie na te drobne, nieustanne sygnały, bo kształtują one to, jak jesteśmy odczytywani, o wiele bardziej niż chwile, w których się staramy.
Źródła: analiza FaceReader firmy Noldus (Macbeth i Rogers), za Medical Daily; CNN.